ESPACE FRANCE SERVICES : QU'EST CE QUE C'EST ?

L'espace France Services a été mise en place par le gouvernement dans l'objectif de rapprocher le service public des usagers.

Piloté par le ministère de la Cohésion des territoire des Relations avec les collectivités territoriales, le réseau des structures labellisées « France services » se compose de 2 561 guichets uniques de proximité regroupant sur leurs sites plusieurs administrations.

Santé, famille, retraite, droit, logement, impôt, recherche d’emploi, accompagnement au numérique : à moins de 30 minutes de chez vous, les agents France services vous accueillent et vous accompagnent pour toutes vos démarches administratives du quotidien au sein d'un guichet unique.

L’objectif est de proposer une offre élargie de service au public, au plus près des territoires, en particulier dans les zones rurales.

QUELS SERVICES ?

Les démarches administratives liées à la situation fiscale, la santé, la famille, la retraite ou l’emploi… Les espaces France services permettent aux usagers d’accéder à un bouquet de services du quotidien. Dans chaque France services, il est possible de solliciter les services de l'État ou de partenaires de l'État présents ci-dessous.

POUR QUELLES DÉMARCHES ?

Les agents France services sont formés pour apporter des réponses adaptées à chaque situation individuelle. Ils délivrent une offre diversifiée de prestations :

• une information de premier niveau (réponses aux questions, accompagnement des démarches administratives du quotidien)
• un accompagnement pour le numérique pour en favoriser l'apprentissage et en développer les usages (création d’une adresse e-mail, impression ou scan de pièces nécessaires à la constitution de dossiers administratifs...)
• une aide aux démarches en ligne
• des prestations de conseils pour la résolution des cas complexes (en s'appuyant sur un correspondant au sein des réseaux partenaires ci-dessus)

Exemples d’accompagnements proposés :

• je déclare mes revenus
• je fais une demande de permis de conduire ou de carte d'identité
• je demande une aide (allocation logement, RSA, retraite)
• je créé mon espace Pole Emploi
• je gère mon compte Ameli

POUR PLUS D'INFORMATIONS, CLIQUEZ ICI (Site officiel du Gouvernement)

POUR CONSULTER LA CARTE DES ESPACES FRANCE SERVICE, CLIQUEZ ICI